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電話占いヴェルニを登録前に確かめる|料金1分180〜600円・通話料無料・予約料なし

電話占いヴェルニに登録しようか迷っていて、料金はいくらかかるのか、通話料は別にかかるのか、怪しいところではないのかを先に知りたい。そう考えて調べている人に向けて、公式サイトの案内を確かめてまとめました。

先に答えると、電話占いヴェルニの料金は「1分あたりの鑑定料金×話した時間」で、1分の料金は占い師ごとに180円〜600円(税込)です。通話はフリーダイヤルなので、通話料はかかりません。 予約料・指名料・キャンセル料もかからないと案内されています(公式サイトで確かめる)。

  • 料金:1分180円〜600円(税込)。占い師ごとに違い、占い師とつながった時点から1分単位で計算される
  • 通話料:固定電話・携帯電話とも無料
  • 支払い:先にポイントを買う「先払い」と、使ったあとに払う「後払い」の2通り
  • 相談の方法:電話・チャット・メールの3つ。全ての占いサービスを24時間使える
  • 運営:株式会社ファンフィール(東京都新宿区)。公式サイトでは「20年以上の運営実績」と案内されている

話す時間を先に決めておけば、電話の鑑定料金は「1分の料金×分数」で前もって計算できます。 1分300円の先生と20分話せば6,000円です。登録の前に、相談したい内容と予算、話す時間の目安を決めておくと、使いすぎを防ぎやすくなります。

このページは、電話占いヴェルニの公式サイトではありません。運営者は鑑定を利用しておらず、公式サイトの案内(2026年10月25日に確認)をもとに整理しています。占いの結果や、相談したあとにどうなるかは、このページでは扱いません。

このページで答えている疑問は次のとおりです。料金はいくらで、何分話すといくらになるのか。支払いはどう選べばよいのか。先生はどうやって選ぶのか。登録してから鑑定までは何をするのか。電話・チャット・メールのどれを使えばよいのか。相談できない内容は何か。怪しくないかを確かめるには、どこを見ればよいのか。

  1. 電話占いヴェルニは、占い師を自分で選び、電話・チャット・メールで相談するサービス
  2. 料金は「1分の料金×話した時間」で、1分180円〜600円の中から先生ごとに決まっている
    1. 1分の料金と話す時間ごとの金額
    2. 占い師の一覧で、1分の料金・鑑定歴・クチコミの件数が見られる
    3. 予算から話せる時間を逆算すると、使いすぎを防ぎやすい
  3. 支払いは先払いと後払いの2通りで、先払いはポイントが上乗せされる
    1. 先払いのサービスポイントは、5,000円で1割、10,000円から1.5割
    2. 後払いは、限度額と支払い期限を先に確かめておく
    3. 明細は「ファンフィール」または「FunFeel」と表記され、請求書は届かない
  4. 先生は「相談したい内容」「1分の料金」「声の相性」の3つで絞り込む
    1. 公式の検索で使える項目
    2. 音声プロフィールとクチコミで、話し方を確かめる
    3. 迷ったときは、占い師コンシェルジュとお気に入り登録を使う
  5. 登録から鑑定までは「登録 → 先生を選ぶ → 電話をかける」の3段階
    1. 会員登録はスマートフォンからSMSで認証する
    2. 電話のつなぎ方は2通り
    3. 先生が待機中でなければ、予約を入れる
  6. 初めての相談は「相談内容を1文」「聞きたいことを3つまで」「終わる時間」を決めてから電話する
    1. 電話の前にメモしておくこと
    2. 鑑定中は、最初に時間を伝え、メモを取りながら聞く
    3. 決めた時間になったら、先生に伝えて終える
  7. 夜・家族の近く・外出先など、状況に合わせて使い方を変える
    1. 夜中に相談するときは、先生の待機の予定を先に見る
    2. 家族と暮らしている人は、通知と画面にも気をつける
    3. 外出先から使うときは、電話の種類を確かめる
  8. 電話・チャット・メールは、話せる環境と「あとで読み返したいか」で選ぶ
    1. チャットは、静かな場所がなくても相談できる
    2. メールは、写真を3枚まで付けて相談できる
  9. ヴェルニで鑑定できない相談は、失せ物・生死・法律や医療・投資・試験の合否
  10. 怪しくないか気になるときは、運営会社・料金の表示・利用規約を公式サイトで確かめる
  11. 登録する前に確かめておきたい6つのこと
  12. よくある質問
    1. 通話料は本当にかからない?
    2. 何歳から使える?
    3. 1日に何回でも相談できる?
    4. ポイントに有効期限はある?
    5. 深夜でも相談できる?
    6. 退会はできる?
    7. このページは電話占いヴェルニが運営している?
    8. クレジットカードがなくても使える?
    9. 鑑定の途中で電話が切れたら?
    10. 登録にお金はかかる?
    11. 予約したのに電話がかかってこないときは?
    12. 家族や友達と一緒に聞いてもいい?
    13. 通話は録音される?
    14. 鑑定時間はいつから数える?
  13. 登録の前に、相談したいことと予算を1つずつ決めておく

電話占いヴェルニは、占い師を自分で選び、電話・チャット・メールで相談するサービス

電話占いヴェルニは、在籍している占い師の中から相談したい先生を選び、電話・チャット・メールで相談するサービスです。会員登録をしたあと、待機している先生を指名するか、予約を入れて相談します。

項目 公式サイトの案内
運営会社 株式会社ファンフィール
所在地 東京都新宿区新宿5-6-1
電話の鑑定料金 1分180円〜600円(税込)。占い師ごとに設定
メールの鑑定料金 1件2,400円〜6,600円。占い師ごとに違う
通話料 無料(フリーダイヤル)
予約料・指名料・キャンセル料 かからない
支払い 先払い(ポイント購入)と後払い
利用できる時間 全ての占いサービスを24時間
サポートセンター 24時間 年中無休(03-5312-1177)
入会できない人 18歳未満・高校生
個人情報の管理 プライバシーマーク(Pマーク)取得会社

運営会社・所在地・電話番号は、公式サイトの「特定商取引に関する表記」に載っています。電気通信事業届の番号(A-23-12307)も同じページにあります(公式サイトで確かめる)。

相談できるジャンルについて、公式のよくある質問では「恋愛、仕事、家庭、健康、趣味、家族、ペット、運勢、吉方位など様々なジャンルのご相談に対応しています」と案内されています。一方で、鑑定できない相談もあります。後の「ヴェルニで鑑定できない相談は、失せ物・生死・法律や医療・投資・試験の合否」の章で、くわしく扱います。

占い師は、ヴェルニの専属の先生のほかに、提携している占い館に所属する先生もいます。提携している占い館は、千里眼・ほしよみ堂・塔里木・金魚堂・アクアマリン・FLAMINGO の6つです。公式のよくある質問によると、占い館の先生の中には、それぞれの店舗で直接鑑定をしている先生もいます。占い師検索の「所属」で、占い館ごとに先生を絞り込めます。

なお、ヴェルニの利用規約では、会員の禁止事項として「本サイト以外での直接の占い・鑑定を依頼する行為」が挙げられています。

料金は「1分の料金×話した時間」で、1分180円〜600円の中から先生ごとに決まっている

電話の鑑定料金は、公式の料金案内で「1分あたりの占い鑑定料金×ご利用時間」と説明されています。1分の料金は占い師ごとに設定されていて、180円〜600円(税込)の中で決まっています。占い師とつながった時点から、1分単位で計算されます(公式サイトで料金を確かめる)。

同じ20分でも、1分180円の先生なら3,600円、1分600円の先生なら12,000円です。 先生を選ぶときは、プロフィールだけでなく1分の料金も一緒に見ておくと、あとで金額に驚かずに済みます。

料金は先生ごとに決められています。料金の高い先生がよい、安い先生は物足りない、と決めつけずに、相談したい内容・話し方の相性・予算の3つで選ぶことをおすすめします。

1分の料金と話す時間ごとの金額

1分の料金ごとに、10分・20分・30分話したときの金額を出しました。通話料は無料なので、電話の分の費用はかかりません。ただし、公式サイトの「特定商取引に関する表記」によると、銀行振込の振込手数料、コンビニ店頭払い(セブンイレブン)の手数料、スマートフォンなどのパケット料金は別にかかります。

先生の料金 10分話すと 20分話すと 30分話すと
1分180円 1,800円 3,600円 5,400円
1分300円 3,000円 6,000円 9,000円
1分400円 4,000円 8,000円 12,000円
1分600円 6,000円 12,000円 18,000円

公式の料金案内にも「鑑定時間20分 180円×20分=3600円」という例が載っています。祈祷料やお心付けなどは「一切必要ありません」と案内されています。

占い師の一覧で、1分の料金・鑑定歴・クチコミの件数が見られる

公式サイトの占い師の一覧には、先生ごとに鑑定歴、クチコミの件数、1分の料金、メールの1通の料金、得意な占術が並んでいます。2026年10月25日に一覧を見たときは、たとえば次のように表示されていました。

先生 鑑定歴 クチコミ 電話(1分) メール(1通)
若菜先生 15年 3930件 480円 未対応
夢希先生 15年 1220件 480円 5400円
結子先生 20年 1917件 520円 5800円

この表は2026年10月25日の表示で、クチコミの件数や料金、待機の状態は変わることがあります。相談したい先生がいたら、公式サイトの一覧やプロフィールのページで、その日の料金と待機の予定を確かめてください(公式サイトで占い師を探す)。

予算から話せる時間を逆算すると、使いすぎを防ぎやすい

金額が先に決まっている人は、予算を1分の料金で割ると、話せる時間の目安が分かります。予算5,000円の場合、1分300円の先生なら16分、1分180円の先生なら27分、1分600円の先生なら8分です(1分単位の計算のため、端数は切り捨て)。

相談を始める前に「今日は○分まで」と決めて、時計を見える場所に置いておく。 話が盛り上がって予定より長くなるのを防ぎやすくなります。公式のよくある質問では、急用が入ったときは占い師に伝えて電話を置いてよいと案内されていますが、その場合も「鑑定料金等の返金は行っておりません」とされています。

料金と支払いについては、料金と支払い方法の説明でも整理しています。

支払いは先払いと後払いの2通りで、先払いはポイントが上乗せされる

支払い方法は、事前にポイントを買っておく「先払い」と、使ったあとに請求を払う「後払い」の2通りです(公式サイトで確かめる)。

先払い 後払い
しくみ 先にポイントを買っておく 相談したあとに、使った分を払う
サービスポイント 購入金額に応じて付く 付かない
使える決済 AmazonPay・クレジット・コンビニ店頭払い・銀行振り込み・atone・BitCash・Yahoo!ウォレット・楽天Pay・キャリア決済・au PAY決済 AmazonPay・クレジット・コンビニ店頭払い・銀行振り込み・atone
気をつけること 買ったポイントは180日で消える 支払い期限は鑑定日から4日以内。限度額に達すると鑑定の途中でも電話が切れる

後払いの精算に使える決済は、料金案内では上の5つですが、利用規約(第6条)には銀行振込・クレジットカード・AmazonPay・コンビニ店頭払いの4つが挙がっていて、atone は入っていません。atone で払うつもりの人は、先にサポートセンターで確かめてください。

先払いのサービスポイントは、5,000円で1割、10,000円から1.5割

クレジット・AmazonPay・コンビニ店頭払い・銀行振り込み・atone でポイントを買う場合、公式の料金案内の表では次のポイントが付きます。

購入金額 受け取るポイント 上乗せ分
3,000円 3,000pt なし
5,000円 5,500pt 500円分
10,000円 11,500pt 1,500円分
30,000円 34,500pt 4,500円分
50,000円 57,500pt 7,500円分

公式の表では、1分180円の先生の場合、5,000円分の購入(5,500pt)で30分、10,000円分の購入(11,500pt)で63分が目安と書かれています。BitCash・Yahoo!ウォレット・楽天ペイ・キャリア決済などは表が別で、10,000円で10,500pt、30,000円で33,000pt です。

サービスポイントが付く金額で買えば、先払いのほうが同じ金額で長く話せます。 1分300円の先生で計算すると、5,000円分(5,500pt)で18分、10,000円分(11,500pt)で38分話せます。

一方で、購入したポイントの有効期限は180日です。いつから数えるかは、公式のよくある質問では「最終ログインから」、利用規約では「購入日から」と、ページによって書き方が違います。期限内に使い切れる金額で買っておくと安心です。

後払いは、限度額と支払い期限を先に確かめておく

後払いは、相談したあとに使った分を払う方法です。公式のよくある質問によると、クレジットカードの自動精算に登録すると、初回でも2万円まで後払いで使えます。その後、入金の実績に応じて、限度額は最大5万円まで上がります。

後払いの限度額に達すると、鑑定の途中でも電話が切れます。長く話すつもりのときは、先払いで入金しておくよう、公式でもすすめています。支払い期限は鑑定日から4日以内です。

明細は「ファンフィール」または「FunFeel」と表記され、請求書は届かない

家族に知られずに使いたい人が気にする点も、公式のよくある質問で案内されています。

  • クレジットカードの明細は「ファンフィール」と表記される(料金案内では「ファンフィール」又は「FunFeel」名義)。「占い」「電話占いヴェルニ」という名前では載らない
  • 請求書は発行しない。請求がある人には、利用日の翌朝午前中にメールで知らせる
  • 使えるクレジットカードは JCB・VISA・Master・AMEX・Diners

新規登録の特典もあり、内容は公式サイトの特典紹介のページで案内されています。登録時に付くポイントは、登録日を含めて10日で消えると、公式のよくある質問に書かれています。

先生は「相談したい内容」「1分の料金」「声の相性」の3つで絞り込む

在籍している先生が多いので、何も決めずに一覧を見ると迷います。相談したい内容で絞り込み、1分の料金で予算に合う先生を残し、最後に音声プロフィールで話し方の相性を確かめる。 この順番だと選びやすくなります。

公式の検索で使える項目

公式サイトの占い師検索では、「所属」「メイン占術」「その他の占術」「お悩みジャンル」を選んで絞り込めます。占い師の名前(ひらがなでも可)や、フリーワードでも探せます。

絞り込みの項目 こんなときに使う
お悩みジャンル 復縁・相手の気持ち・仕事など、相談したい内容が決まっているとき
メイン占術・その他の占術 タロットや霊感霊視など、占い方の好みがあるとき
所属 提携している占い館の先生に相談したいとき
占い師名・フリーワード 名前を知っている先生や、気になる言葉で探したいとき

音声プロフィールとクチコミで、話し方を確かめる

公式のよくある質問では、自分に合った占い師の選び方として、プロフィールの紹介と「無料で聴くことができる音声プロフィール」を使うよう案内されています。電話で長く話す相手なので、声の調子や話す速さが自分に合うかは、文字のプロフィールだけでは分かりにくいところです。

クチコミは、実際に鑑定を受けた人が感想を投稿する仕組みで、ほかの人の感想を読めます。公式サイトは「ランキングを設けない」方針で、占い師との相性は人それぞれだからと説明しています。クチコミは件数の多さだけでなく、自分と似た相談をした人の感想があるかで読むと、選ぶ材料になります。利用規約でも、クチコミは会員が相談のあとに書く評価で、占い師の品質や実力を保証するものではないと書かれています。

迷ったときは、占い師コンシェルジュとお気に入り登録を使う

どの先生にすればよいか決められないときは、「占い師コンシェルジュ」に条件を送ると、その条件をもとに占い師を紹介してもらえます。気になる先生をお気に入りに登録しておくと、その先生が待機したときにメールで知らせてもらえます。

先生の選び方は、先生の選び方の説明でも整理しています。

登録から鑑定までは「登録 → 先生を選ぶ → 電話をかける」の3段階

会員登録はスマートフォンからSMSで認証する

会員登録は、入力フォームに会員情報を入れ、SMSで届く認証コードを入力して終わります(公式サイトの会員登録フォーム)。登録の前に、次の点を確かめておくと、手続きの途中で止まりにくくなります。

  • 18歳未満の人と高校生は入会できない
  • 会員番号は1人1つまで。複数持つことは禁止されている
  • 一度登録した電話番号は、重ねて登録できない(家族がすでに登録している場合は、別の番号で登録する)
  • 非通知では使えない。IP電話・公衆電話はサポートの対象外
  • 電話番号は最大3つまで登録できる

電話のつなぎ方は2通り

待機している先生を選んだら、電話のつなぎ方は2通りあります(公式サイトで確かめる)。

  1. こちらからかける:登録した電話番号から、画面に表示される専用のフリーダイヤルにかける。占い師のプロフィール音声が流れたあとに「#」を押すと、先生につながる
  2. かかってくるのを待つ:使う電話番号を選ぶと、0120-060-909 からかかってくる。電話に出て「#」を押すと鑑定が始まる

0120-060-909 からの電話を受けられるように、着信の設定を確かめておいてください。 知らない番号を拒否する設定にしていると、つながりません。

スマートフォンのかけ放題プランに入っている人は、サイト内で事前に申請すると、指名のときに「03」の番号でつないでもらえます。

先生が待機中でなければ、予約を入れる

ヴェルニは完全予約制ではありません。先生が「待機中」と表示されていれば、指名してすぐに鑑定に入れます。鑑定中や待機時間の前なら、予約を入れて待ちます。

予約の種類 どんなときに使う
順番待ち予約 先生が鑑定中で、終わり次第つないでほしいとき
日時指定予約 先生の待機の予定に合わせて、時間を決めておきたいとき
キャンセル待ち 予約がいっぱいで、空きが出たら入りたいとき

人気の高い先生と話したいときは、予約を入れることが公式のよくある質問ですすめられています。すでに何人か先に予約が入っていても、順番待ちの予約は取れます。先約が何人いるかは予約の画面で分かるので、待つ時間の目安にしてください。

日時指定は「○時以降希望」という意味で、その時刻ちょうどにつながるわけではない、と公式の予約の案内に書かれています。キャンセル待ちは、先生の出演予定の時刻を過ぎても案内の電話がなければ、自動的にキャンセルになります。

先生の待機の予定は、毎日午前0時に更新されます。予約をしても、予約料・指名料・キャンセル料はかかりません。

初めての相談は「相談内容を1文」「聞きたいことを3つまで」「終わる時間」を決めてから電話する

1分ごとに料金がかかるので、電話がつながってから考え始めると、話がまとまらないまま時間が過ぎてしまいます。電話をかける前に、次の3つをメモしておくと、短い時間でも聞きたいことを聞けます。

電話の前にメモしておくこと

  1. 相談内容を1文にする:たとえば「半年前に別れた相手に、もう一度連絡してよいか迷っている」「職場の先輩との距離の取り方が分からない」のように、誰との・何についての相談かを1文で言えるようにする
  2. 聞きたいことを3つまでに絞る:「相手は今どう思っているか」「連絡するならいつがよいか」「自分が気をつけることは何か」のように、答えてもらいたい質問を短く並べる
  3. 終わる時間を決める:1分の料金と予算から、「今日は20分まで」のように決めておく

相手がいる相談なら、相手との関係、知り合った時期、最後に連絡を取った時期など、分かる範囲のことも書き出しておくと、説明に使う時間を短くできます。

鑑定中は、最初に時間を伝え、メモを取りながら聞く

鑑定時間は、会話が始まってから終わるまでを自動で計算すると、公式のよくある質問で説明されています。最初に「今日は20分でお願いします」と伝えておくと、先生も時間を意識して話を進めやすくなります。

電話は話しながら聞くので、手元にメモを用意して、大事なところを書き留めながら聞きます。あとで読み返したい人は、最初からチャットやメールを選ぶ方法もあります。

決めた時間になったら、先生に伝えて終える

話が続いていても、決めた時間になったら「時間になったので、ここで終わります」と伝えて終えましょう。最初に時間を伝えてあれば、言い出しやすくなります。公式のよくある質問では、急用が入ったときは、占い師にその旨を伝えて電話を置いてよいと案内されています。ただし、切ったあとで鑑定料金が返ってくることはありません。

通信状況などで鑑定中に電話が切れてしまったときは、すぐにサポートセンターに問い合わせるよう案内されています。

夜・家族の近く・外出先など、状況に合わせて使い方を変える

同じヴェルニでも、相談する時間帯や場所によって、気をつけることが変わります。よくある状況ごとに、公式サイトの案内から使えるしくみを整理しました。

状況 使えるしくみ
夜中に相談したい サービスは24時間使える。相談したい先生の待機の予定は、毎日午前0時に更新される。お気に入りに登録すると、待機したときにメールで知らせてもらえる
家族に知られたくない クレジットカードの明細は「ファンフィール」または「FunFeel」。請求書は届かず、請求はメールで知らせる。声を出しにくいならチャットを選ぶ
外出先や、登録した番号以外の電話で話したい 指定した電話番号にヴェルニから電話を転送する「着信型鑑定」がある。電話番号は最大3つまで登録できる
スマートフォンのかけ放題プランに入っている サイト内で事前に申請すると、指名のときに「03」の番号でつないでもらえる
予算を決めて、使いすぎたくない 先払いで、使う予定の金額だけポイントを買っておく
電話で話すのが苦手、緊張する チャットなら文字で、メールなら時間をかけて文章で相談できる

夜中に相談するときは、先生の待機の予定を先に見る

サービス自体は24時間使えますが、相談したい先生がその時間に待機しているとは限りません。先生ごとの待機の予定は、プロフィールのページで確かめられます。待機していない時間に相談したいときは、予約を入れておくか、メールで依頼する方法があります。

家族と暮らしている人は、通知と画面にも気をつける

後払いで請求があるときは、利用日の翌朝に請求のメールが届きます。お気に入りに登録した先生が待機したときに、知らせるメールを受け取ることもできます。メールを家族と共有している人は、受け取るアドレスを分けておくと安心です。

電話の声が気になる人は、チャットから始めるのも1つの方法です。 チャットなら、静かに占える環境でなくても鑑定できると公式で案内されています。

外出先から使うときは、電話の種類を確かめる

非通知の電話では使えず、IP電話と公衆電話はサポートの対象外です。外出先で話すときは、電波が安定していて、まわりに話を聞かれない場所を選んでください。登録した番号以外の電話で受けたいときは、着信型鑑定で転送先の番号を指定できます。

電話・チャット・メールは、話せる環境と「あとで読み返したいか」で選ぶ

ヴェルニでは、電話のほかにチャットとメールでも相談できます。どれを選ぶかは、声を出して話せる環境があるか、相談の内容をあとで読み返したいかで決めると分かりやすくなります。

電話 チャット メール
向いている場面 声で話しながら、その場で質問を重ねたい 声を出せない場所・時間に相談したい 時間を気にせず、文章でまとめて相談したい
記録 大事なところは自分でメモを取る やり取りが一定期間残り、見返せる 結果を何度でも読み返せる
料金 1分180円〜600円 相談の前にサポートセンターで確かめる 1件2,400円〜6,600円
返事 話しながら、その場で LINEのような形式でやり取りする 依頼日から3日以内

チャットは、静かな場所がなくても相談できる

チャット占いは、LINEのような形でやり取りする占いです。公式の案内によると、やり取りは終わったあとも一定期間残るので、言われたことをあとから見返せます。静かに占える環境でない場合でも鑑定でき、声を出せる環境なら音声入力でも使えます。電話にも対応している先生と、チャットで話せます(公式サイトでチャット占いの案内を見る)。

家族が近くにいて声を出しにくい人や、電話で話すと緊張してうまく言葉が出ない人は、チャットを選ぶ方法もあります。 チャット占いの推奨ブラウザは Microsoft Edge・Google Chrome・Firefox で、Internet Explorer では使えないと案内されています。文字で送る前に、電話のときと同じように相談内容を1文にまとめておくと、やり取りが短く済みます。

チャット占いについては、チャット占いの使い方と向いている人でくわしく整理しています。

メールは、写真を3枚まで付けて相談できる

メール占いは24時間受け付けていて、鑑定結果は依頼日から3日以内に、メールか会員ページで届きます。写真は3枚まで付けられます。料金は1件2,400円〜6,600円で、先生ごとに違います(公式サイトで確かめる)。

電話の時間が合わない先生に相談したいときや、話すより文章のほうが気持ちを整理しやすい人に向いています。

頼み方は、会員ログインのあと、上のメニューの「在籍占い師検索」から「メール占い」を選びます。一覧に出ている先生がメール占いを受け付けている先生です。先生を選び、注意事項を読んでから相談内容を入力し、必要なら写真を付けて送信します。電話と違って料金が1件ごとに決まっているので、送る前に金額が分かります。 電話の準備と同じく、聞きたいことを絞って書いておくと、1通で聞きたいことを伝えやすくなります。

メール占いの使い方もあわせて確かめてください。

ヴェルニで鑑定できない相談は、失せ物・生死・法律や医療・投資・試験の合否

公式のよくある質問では、利用規約にもとづいて、次の相談は鑑定を受けられないと案内されています。

  • 失せ物、行方不明人に関する相談
  • 人の生死に関わる相談
  • 法律や医療等の専門知識を要する相談
  • 宝くじ、株、投資など先物取引に関する相談
  • 各種試験の合否に関する相談
  • 同業者の勧誘・情報収集と判断された場合や、相談とはかけ離れた内容

利用規約(第4条)では、契約内容の判断に関する相談も受けられないと書かれています。

こうした相談を持ちかけて、途中で鑑定を断られた場合でも、それまでに発生した鑑定料金は支払う必要があります。病気や体調のこと、お金のトラブル、法律の問題は、医師・弁護士・消費生活センターなど、それぞれの専門の窓口に相談してください。

恋愛・仕事・家族・ペットなどの相談は受け付けています。公式サイトには、悩みごとに先生を集めた特集のページもあります。相談のしかたは、このサイトの記事で整理しています。

怪しくないか気になるときは、運営会社・料金の表示・利用規約を公式サイトで確かめる

初めて使うサービスで「怪しくないか」が気になるのは当然です。占いの中身の良し悪しは人によって受け取り方が違いますが、運営会社や料金、返金の条件といったサービスのしくみは、公式サイトに書かれています。

確かめること 公式サイトの案内
運営会社が分かるか 株式会社ファンフィール。所在地・代表者・電話番号が「特定商取引に関する表記」に載っている
料金が先に分かるか 1分180円〜600円(税込)を先生ごとに表示。通話料は無料、祈祷料などは不要
予約や指名でお金を取られないか 予約料・指名料・キャンセル料はかからない
個人情報の管理 プライバシーマーク(Pマーク)取得会社
返金の条件 鑑定のあとの返金には応じない
退会 会員がいつでも手続きできる。利用料金が残っているときはできない。手数料はない
占いの結果について 利用規約で、占い師の結果の効果・実現性・真実性・問題解決は保証しないと明記。鑑定は精神的な助言や行動選択の参考が目的とされている
通話の録音 会員と占い師の通話は、最長40日間の保存期間で録音される(利用規約)

返金はないので、鑑定を始めてから合わないと思ったら、早めに終えることで負担を小さくできます。 最初の相談は、話す時間を短めに決めておくと、合わなかったときの負担が小さくなります。

口コミや「当たるかどうか」の見方は、怪しい?と不安な人が確かめたいことで整理しています。

登録する前に確かめておきたい6つのこと

ここまでの内容から、登録の前に確かめておくことを並べました。1つでも当てはまらないものがあれば、先に準備しておくと、登録の途中で止まりにくくなります。

確かめること 理由
18歳以上で、高校生ではない 18歳未満・高校生は入会できない
番号を通知できる電話(IP電話・公衆電話ではない)がある 非通知では使えず、IP電話・公衆電話はサポートの対象外
その電話番号を、家族などがヴェルニに登録していない 一度登録された電話番号は、重ねて登録できない
SMSを受け取れる 登録の最後に、SMSで届く認証コードを入力する
0120-060-909 からの着信を受けられる 着信を待つつなぎ方では、この番号からかかってくる
支払いの方法と、今日の予算を決めた 先払いはポイントを先に買う。後払いは鑑定日から4日以内に払う

相談したいことを1つに決め、予算と話す時間を決めておけば、登録したあと、迷わずに先生を探し始められます。 先生を探すところから始める人は、公式サイトの占い師検索で「お悩みジャンル」から絞り込んでください。

よくある質問

通話料は本当にかからない?

かかりません。公式の料金案内では、フリーダイヤルを使っているため、固定電話・携帯電話を問わず通話料は無料で、すべて運営会社が負担すると説明されています。鑑定料金のほかには、払い方によって銀行振込などの手数料や、スマートフォンなどのパケット料金がかかります。

何歳から使える?

18歳未満の人と高校生は入会できません。公式の利用規約の入会資格に書かれています。

1日に何回でも相談できる?

回数の制限はありません。利用限度額の範囲であれば、1日に何度でも、複数の先生に相談できます。

ポイントに有効期限はある?

あります。購入したポイントは180日で消えます(いつから数えるかは、よくある質問では最終ログインから、利用規約では購入日からと書かれています)。登録時に付くポイントは、登録日を含めて10日で消えます。

深夜でも相談できる?

できます。全ての占いサービスを24時間使えると案内されています。ただし、相談したい先生がその時間に待機しているかは、先生ごとの予定によります。

退会はできる?

会員がいつでも手続きできます。利用料金が発生している(後払いの支払いが残っている)ときは退会できません。退会の手数料はかかりません。

このページは電話占いヴェルニが運営している?

いいえ。このページは電話占いヴェルニの公式サイトではなく、公式サイトの案内を、利用を考えている人のために整理している非公式のガイドです。申し込みや問い合わせは、公式サイトから行ってください。

クレジットカードがなくても使える?

使えます。先払いでは、コンビニ店頭払い・銀行振り込み・atone・BitCash・キャリア決済なども選べます。後払いの精算は、利用規約では銀行振込・クレジットカード・AmazonPay・コンビニ店頭払いのいずれかと定められています。

鑑定の途中で電話が切れたら?

通信状況などで鑑定中に電話が切れた場合は、すぐにサポートセンターに問い合わせるよう、公式の電話占いの案内に書かれています。サポートセンターは24時間 年中無休です。

登録にお金はかかる?

かかりません。公式サイトでは、新規会員登録は「登録無料」と案内されています。相談するとかかるのは、先生と話した時間の鑑定料金(メールは1件ごとの料金)で、払い方によっては手数料もかかります。

予約したのに電話がかかってこないときは?

順番待ち予約は、先生の今の鑑定が終わり次第、順番に案内の電話がかかってきます。日時指定予約も「○時以降希望」という意味なので、指定した時刻ちょうどにかかってくるとは限りません。キャンセル待ちの場合は、先生の出演予定の時刻を過ぎても電話がなければ、予約は自動的にキャンセルになります。0120-060-909 からの着信を拒否する設定になっていないかも確かめてください。

家族や友達と一緒に聞いてもいい?

できません。利用規約では、会員本人と第三者を交えた複数名で鑑定を受けることを、禁止事項に挙げています。相談は会員本人だけで受けます。

通話は録音される?

録音されます。利用規約によると、サービスの信頼性を高め、違法・不正な利用を防ぐことなどを目的に、会員と占い師の通話内容が最長40日間の保存期間で録音されます。

鑑定時間はいつから数える?

公式のよくある質問では、相談する人と占い師の会話の開始から終了までを自動で計算すると説明されています。料金案内では、占い師とつながった時点から1分単位で計算すると案内されています。

登録の前に、相談したいことと予算を1つずつ決めておく

電話占いヴェルニは、1分180円〜600円の中から先生ごとに料金が決まっていて、通話料・予約料・指名料はかかりません。電話の鑑定料金は「1分の料金×話した時間」なので、先生と時間を決めれば、相談する前に金額が分かります。

  • 相談したいことを1つに絞り、「お悩みジャンル」で先生を絞り込む
  • 1分の料金と予算から、話す時間を先に決める
  • 声の相性は音声プロフィールで確かめる
  • 声を出しにくい環境なら、チャットやメールを選ぶ
  • 支払いは、長く話すなら先払い、短く1回だけなら後払いも選べる
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