電話占いヴェルニは怪しい？運営会社・料金の表示・利用規約と、クチコミのしくみを公式の案内で確かめる

電話占いヴェルニに登録しようか考えているけれど、「怪しい」という言葉を見かけて迷っている。高額な請求が来ないか、個人情報は大丈夫か、クチコミは信じてよいのかを、先に確かめたい。そう考えている人に向けて、公式サイトの案内（2026年10月25日と2026年10月26日に確認）を整理しました。

先に答えると、占いの中身の良し悪しは人によって受け取り方が違いますが、サービスとしてのしくみ（運営会社・料金・返金・個人情報）は、公式サイトの表記で確かめられます。 運営会社は株式会社ファンフィールで、所在地・代表者・電話番号は「特定商取引に関する表記」に載っています。料金は1分180円〜600円（税込）を先生ごとに表示し、通話料・予約料はかかりません（公式サイトで確かめる）。

• 運営会社：株式会社ファンフィール（東京都新宿区）。電気通信事業届の番号も表記されている
• 料金：1分180円〜600円（税込）。通話料・予約料・指名料・キャンセル料はかからない。祈祷料などは不要
• 返金：鑑定のあとの返金はない
• 個人情報：プライバシーマーク（Pマーク）取得会社。クレジットの明細は「ファンフィール」と表記される（料金案内では「ファンフィール」又は「FunFeel」名義）
• 占いの結果：利用規約で、結果の効果・実現性・真実性・問題解決は保証しないと明記されている
• クチコミ：会員が相談のあとに書く評価で、利用規約では品質や実力を保証するものではないとされている

返金がないので、相談する前に「1分の料金」「話す時間」「支払い方法」を決めておくことが、大切な備えになります。

このページは電話占いヴェルニの公式サイトではありません。運営者は鑑定を利用しておらず、公式サイトの特定商取引に関する表記・利用規約・よくある質問・初めての方の案内をもとに整理しています。インターネットの掲示板やSNSの評判は、出どころを確かめられないため扱いません。

運営会社・料金・返金は、公式サイトの表記で確かめられる

「怪しいかどうか」を確かめるときに見ておきたい項目と、公式サイトの案内を並べました。

公式サイトのトップには「年間50万件以上の実績」とも書かれています。

「怪しい」と言われやすい点と、公式の案内でわかること

思ったより高い請求が来ないか

電話の鑑定料金は「1分の料金×話した時間」で、占い師とつながった時点から1分単位で計算されます。鑑定時間は、会話の開始から終了までを自動で計算すると、公式のよくある質問で説明されています。

公式サイトの「特定商取引に関する表記」によると、鑑定料金のほかにかかるのは、銀行振込の振込手数料、コンビニ店頭払い（セブンイレブン）の手数料、スマートフォンなどのパケット料金です。鑑定料金は話した時間で決まるので、先に話す時間を決めておけば、鑑定料金の目安は前もって計算できます。 後払いには限度額があり、限度額に達すると鑑定の途中でも電話が切れます。

利用規約では、鑑定時間で発生した鑑定料金の請求は、問い合わせても取り下げないとされています。急用で電話を切った場合も、鑑定料金は返ってきません。

話を引き延ばされないか

電話占いの料金は話した時間で決まるので、「話を長引かされるのでは」と心配する人もいると思います。公式の案内で確かめられるのは、次の点です。

• 鑑定時間は、会話の開始から終了までを自動で計算する（よくある質問）
• 急用が入ったときは、占い師にその旨を伝えて電話を置いてよい。ただし鑑定料金の返金はない（よくある質問）
• 後払いの限度額に達すると、鑑定の途中でも電話が切れる

このサイトからの提案として、最初に「今日は○分でお願いします」と伝え、決めた時間になったら「時間になったので終わります」と伝えて終えると、時間を自分で区切れます。予算を決めて、その金額分のポイントを先払いで買っておくのも、使う金額を意識する方法の1つです。

家族に知られないか

公式のよくある質問によると、請求書は発行せず、請求がある人には利用日の翌朝にメールで知らせます。クレジットカードの明細は「ファンフィール」と表記され、「占い」「電話占いヴェルニ」という名前では載らないと案内されています。

個人情報や会話の中身はどう扱われるか

ヴェルニは、プライバシーマーク（Pマーク）を取得している会社です。利用規約によると、会員と占い師の通話は、サービスの信頼性を高め、違法・不正な利用を防ぐことなどを目的に、最長40日間の保存期間で録音されます。

利用規約は、会員と占い師が個人情報を交換すること、本サイト以外で直接の占い・鑑定を頼むことを、会員の禁止事項にしています。先生と個人情報を交換したり、ヴェルニを通さずに鑑定を頼んだりすることは、利用規約で禁止されています。

退会しにくくないか

利用規約では、休会と退会は、会員が希望すればいつでも自分で手続きでき、手数料はかからないとされています。ただし、利用料金が発生している（後払いの支払いが残っている）ときは、退会できません。退会の手続きは、会員が自分でサービスの所定の処理を行うとされています。退会する前に残っているポイントの扱いは、下のよくある質問「退会したら、残ったポイントはどうなる？」で整理しています。

占い師は、オーディションで採用されている

公式サイトでは、占い師の採用について次のように説明しています（公式サイトで確かめる）。

審査項目の数は、ページによって「60を超える」「150項目」と書き方が違います。どちらの数字も、公式サイトの説明として載っているものです。

「当たるの？」には、公式は相性の話で答えている

公式のよくある質問には、「電話占いヴェルニの占いは当たるの？」という質問があります。答えの要点は次の3つです。

• オーディションを通過した占い師が在籍している
• 相談する人との相性が極めてよくないときなどは、まれに結果が合わないこともある
• 鑑定の前に音声プロフィールを聴いて、自分に合いそうな先生を選ぶことをすすめている

あわせて、利用規約では、占い師の結果について、効果・実現性・真実性・問題解決は保証しないと明記しています。鑑定は、精神的な助言や行動選択の参考を目的とするものとされています。このサイトでは、占いの結果は、どう動くかを自分で決めるための参考の1つとして受け取ることをおすすめします。

クチコミは、会員が相談のあとに書く評価で、品質の保証ではない

クチコミのしくみ

公式サイトの説明では、クチコミは、鑑定して良かった点や占い師のアピールポイントを、利用した人の言葉ですすめてもらい、参考意見としてサイトで公開するものです。鑑定を受けた人の感想を読めるほか、自分で投稿することもできます。

公式サイトには、先生ごとのクチコミのほかに、「クチコミ数急上昇の占い師」としてベストクチコミを載せたページもあります（公式サイトのクチコミのページ）。

読むときに知っておきたいこと

• 利用規約では、クチコミは会員が自分の判断で相談のあとに書く評価で、占い師の品質・実力・人格を保証するものではないとされている
• 占い師の一覧には「クチコミにはこんな特典もあります」という案内がある。特典の中身は、このサイトが確かめた公開ページの文字には出ていなかった
• 公式サイトはランキングを設けておらず、占い師との相性は人それぞれと説明している

クチコミは、件数や評価の高さより、自分と似た相談をした人の感想があるか、話し方について何が書かれているかを見ると、選ぶ材料になります。 これは公式の案内ではなく、このサイトからの提案です。先生の選び方は、電話占いヴェルニの先生の選び方で整理しています。

使う前に知っておきたい、鑑定できない相談と決まりごと

公式のよくある質問では、次の相談は鑑定を受けられないとされています。こうした相談で途中で鑑定を断られても、それまでの鑑定料金は支払う必要があります。

• 失せ物・行方不明人に関する相談
• 人の生死に関わる相談
• 法律や医療等の専門知識を要する相談
• 宝くじ・株・投資など先物取引に関する相談
• 各種試験の合否に関する相談

入会できるのは18歳以上（高校生は不可）で、会員番号は1人1つまでです。会員本人と第三者を交えた複数名で鑑定を受けることは禁止されています。

初めて使う前に、確かめておくと安心なこと

ここまでの内容から、登録の前に確かめておきたいことを並べました。

この6つを、登録の前に確かめておくことをおすすめします。 これはこのサイトからの提案です。

よくある質問

サクラがいるという話を見かけたけれど？

このサイトでは、出どころを確かめられない評判は扱っていません。公式サイトで確かめられるのは、運営会社・料金・返金・録音・クチコミの位置づけなど、この記事で挙げたしくみの部分です。

料金が高くなりすぎないか心配

料金は「1分の料金×話した時間」なので、先生の1分の料金と話す時間を先に決めておけば、鑑定料金の目安は前もって計算できます。手数料やパケット料金は別にかかります。予算から話せる時間を出す方法は、電話占いヴェルニの料金と支払い方法で整理しています。

クチコミは誰が書いている？

公式サイトの説明では、クチコミは鑑定を受けた会員が、相談のあとに自分の判断で書く評価です。ほかの人のクチコミを読むことも、自分で投稿することもできます。利用規約では、クチコミは占い師の品質・実力・人格を保証するものではないとされています。

退会したら、残ったポイントはどうなる？

利用規約では、会員資格を失った場合、そのとき残っているポイントとサービスポイントは、使用期限の前でも失効するとされています。退会を考えているときは、残っているポイントの扱いを、先にサポートセンターで確かめてください。

占い師に名前や連絡先を教えてもいい？

利用規約では、占い師との個人情報の交換と、一方的に聞き出すことを、会員の禁止事項にしています。どこまで伝えてよいかで迷うときは、サポートセンターで確かめてください。

問い合わせ先はどこ？

サポートセンターは24時間 年中無休で、電話番号は 03-5312-1177 です。請求やポイント、退会のことで分からないときも、まずここに問い合わせます。

「怪しいか」は、公式サイトの表記とクチコミのしくみを知ってから判断する

電話占いヴェルニは、運営会社・料金・返金・個人情報の扱いを、公式サイトの表記と利用規約で確かめられます。

• 運営会社は株式会社ファンフィール。特定商取引に関する表記と電気通信事業届の番号が載っている
• 料金は1分180円〜600円（税込）。通話料・予約料はかからない。返金はない
• 通話は最長40日間の保存期間で録音される。明細は「ファンフィール」または「FunFeel」
• 占いの結果は保証されない。クチコミも品質の保証ではない
• 相談する前に、1分の料金・話す時間・支払い方法を決めておく